Conditions de réservation à l’établissement Mas Oms

Respect des lieux et des hôtes

Vous avez réservé un séjour au MAS OMS et nous vous en remercions. Vous allez vivre dans une Zone Naturelle Protégée qui mérite votre plus grand respect. Nous vous demandons de respecter les lieux, pour votre confort et celui de vos voisins.

Arrivée et départ

Les chambres sont disponibles le jour d’arrivée à partir de 15h00 et doivent être libérées à 11h00 le jour du départ.

Réservation

Pour être valide l’acompte de votre réservation doit être réglé. Que votre réservation soit effectuée par le biais de notre système de réservation en ligne avec paiement sécurisé sur https://mas-oms.com, par téléphone ou par email avec notre service de réservation, ou encore par le biais de nos partenaires, l’acompte sera débité de votre carte bancaire à la réservation.

Annulation ou modification

Annulation gratuite si l’annulation est effectuée 14 jours avant l’arrivée. Le paiement sera remboursé en totalité. Si l’annulation survient entre 7 et 14 jours, 50 % du montant sera remboursé. En revanche, si l’annulation survient moins de 7 jours avant votre arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.

En cas de départ anticipé ou en cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué et la réservation sera automatiquement annulée.

Les demandes de modifications devront être soumises par courriel et seront sujettes à la disponibilité au moment de ladite demande.

Tarifs

Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Seuls les tarifs figurant sur notre site Internet font foi. A ce prix s‘ajoutera la taxe de séjour payable sur place à votre arrivée.

Moyens de paiement acceptés

• Cartes bancaires : Mastercard, Visa, Bancontact
• Paypal
• Espèces

Animaux

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis sur la propriété. Une garderie est disponible à proximité si vous le souhaitez.

Objets de valeur

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les chambres. La direction ne pourra être tenue responsable de vols dans les chambres. Un coffre-fort est néanmoins à votre disposition dans votre chambre.

Réclamations

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :

Mas Oms

GIV 6641 km 10.5

17242 Montnegre (Quart)

Tabac

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des chambres et de l’établissement. Vous pouvez fumer à l’extérieur, dans la mesure où aucun mégot ne sera abandonné par terre. Des cendriers sont à votre disposition. Il est demandé de ne pas fumer sur la terrasse du restaurant pendant les heures de repas.